Фахівці Microsoft проаналізували великий масив анонімізованих даних користувачів Microsoft 365, включаючи електронну пошту, відеодзвінки та чати. Дослідження виявило нову тенденцію в організації праці: традиційні межі робочого дня поступово зникають.
Співробітники починають працювати раніше і завершують робочий день пізніше, ніж будь-коли. Значно зросла кількість користувачів, які підключаються до роботи вже о 6-й ранку. Близько 40% із них у цей час перевіряють пошту та розставляють пріоритети завдань на день.
Починаючи з 8-ї ранку, чати в Microsoft Teams стають популярнішими за електронну пошту, а основна кількість зустрічей припадає на проміжки з 9:00 до 11:00 та з 13:00 до 15:00. Найбільш завантаженим днем для дзвінків виявився вівторок (23% від загальної кількості), тоді як у п’ятницю їх найменше (16%). Особливе занепокоєння в дослідників викликає зростання числа нарад після 20:00 — за рік їхня кількість зросла на 16%.
Крім того, використання електронної пошти у вихідні суттєво збільшилось: близько 20% співробітників перевіряють пошту до полудня в суботу та неділю, а понад 5% повертаються до неї ввечері в неділю.
У середньому працівник щодня отримує 117 листів та 153 повідомлення в Teams, що призводить до відволікань кожні дві хвилини. Ще більш тривожна тенденція — понад 50 повідомлень надсилаються або приймаються поза межами стандартного робочого часу.
На думку експертів, ці дані свідчать про формування так званого «нескінченного робочого дня». Це явище пов’язане з гібридними графіками та зростаючим навантаженням на працівників. Автори дослідження вважають, що штучний інтелект може частково допомогти вирішити цю проблему, взявши на себе частину завдань.
Запис Дослідники Microsoft попередили про наближення «нескінченного робочого дня» спершу з'явиться на ITsider.com.ua.