Навіть товар зі знижкою можна обміняти або повернути, якщо дотримано вимог закону. Виняток стосується лише окремих категорій продукції. 
ілюстративне фото / pexels.com
Оголошення в магазинах про те, що «акційний товар не підлягає обміну та поверненню», суперечать українському законодавству. Покупці зберігають право повернути або обміняти непродовольчий товар, придбаний зі знижкою, якщо дотримано встановлених законом умов, повідомляє Державна служба України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів, передають Dengi.ua.
Знижка не позбавляє покупця законних прав
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», непродовольчий товар належної якості можна обміняти або повернути, якщо він не підійшов за розміром, кольором, фасоном, формою або з інших причин не може використовуватися за призначенням.
Читайте також: Третя платіжка за газ: хто і чому отримає додатковий рахунок у серпні
При цьому участь товару в акції або розпродажі не впливає на права покупця. Закон не передбачає винятків для товарів, реалізованих зі знижкою.
Звернутися щодо обміну або повернення можна протягом 14 днів з дня покупки, якщо продавець не встановив довший термін.
Які умови необхідно виконати
Щоб скористатися правом на обмін або повернення, товар повинен відповідати кільком вимогам:
- не мати слідів використання;
- зберегти товарний вигляд і споживчі властивості;
- мати всі ярлики, пломби та заводське маркування;
- супроводжуватися розрахунковим документом — касовим чеком, квитанцією або іншим підтвердженням покупки.
Які товари не можна повернути
При цьому існує перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню навіть у разі їх належної якості. Він затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року.
До цього переліку входять:
- продукти харчування;
- лікарські засоби;
- парфумерно-косметична продукція;
- одяг та постільна білизна;
- окремі інші категорії товарів, визначені законодавством.
Обмеження пов’язане не з проведенням акції чи наданням знижки, а з санітарними, гігієнічними та іншими вимогами.
Що робити у разі незаконної відмови
Якщо магазин без законних підстав відмовляється прийняти товар або обміняти його, покупець має право звернутися із заявою до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів або до її територіального підрозділу.
У відомстві нагадують, що розміщення в торговому залі оголошень про неможливість повернення або обміну акційних товарів не скасовує вимог законодавства та не обмежує права споживачів.
Як раніше повідомляли Dengi.ua, Держспоживслужба затвердила новий санітарний регламент, який встановлює єдині правила організації відпочинку, харчування та безпеки дітей.
Також, як писали Dengi.ua, Держпродспоживслужба пояснила, як безпечно замовляти продукти онлайн.